733 26 26 06
Po—Pá: 9.00—16.30 h
POTŘEBUJETE PORADIT?
+420 733 26 26 06
Navštivte naši blogovnu
rady, tipy, recenze Poslat dotaz
Košík

Váš košík je prázdný.

Jak vrátit zboží

Stručný návod jak vrátit zboží

Obchodní podmínky naleznete zde.

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupení od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká. 

Po odstoupení od smlouvy musí zákazník předat nebo odeslat zboží zpět do 14 dní. Zákazníkovi do 14 dní vrátíme peníze, nemusí to však být dříve, než nám zákazník zboží předá nebo prokáže, že je odeslal. Spotřebitel však platí poštovné spojené s vrácením zboží.

 

Jak postupovat?

  • Pošlete nám nejprve emailem informace o odstoupení od smlouvy (využijte vzorový formulář) a přiložte fakturu.
  • Zboží uveďte do původního stavu a řádně zabalte. Předejdete tak případnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Pokud jste tak neučinili emailem, přiložte také vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Zboží (včetně případných dárků) zašlete včetně původního obalu a výplně.
  • Přiložte do balíku kontaktní údaje, nebo jakoukoliv jinou identifikaci zásilky.

Adresa pro zaslání zboží

    Sportovna.cz
    Náměstí Míru 2202
    Rožnov pod Radhoštěm
    756 61

Asistované vrácení přes Zásilkovnu (zpoplatněno)

  • Nejprve nás kontaktujte s žádostí o vrácení na email info@sportovna.cz a sdělte nám číslo vaší objednávky.
  • Emailem vám pošleme štítek (etiketu), který si vytisknete a nalepíte na balík a předáte na jakémkoliv výdejním místě zásilkovny. https://www.zasilkovna.cz/pobocky

  • Zboží prosím důkladně zabalte a do balíku přiložte kontaktní údaje (stačí rukou napsané + číslo objednávky a informaci, že se jedná o vrácení).

  • Služba vhodná pro vrácení menšího zboží (cca do 5kg) a nejdelšího rozměrů do 100cm

  • Cena asistovaného vrácení je 90,- (bude odečteno v dobropisu)

Vrácení peněz

  • Vrácení peněz proběhne nejdéle do 14 dnů od doby doručení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým jsme od vás platbu přijali, případně dle dohody.
  • Vrátíme vám prostředky včetně nákladů na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem. To platí pouze v případě, že jste dopravu hradili. Pokud jste měli v rámci nákupu dopravu zdarma, nárok na vrácení nákladů na dodání zboží vám nevzniká.