573 034 500
Po-Pá: 9.00-16.30 h
POTŘEBUJETE PORADIT?
+420 573 034 500
Navštivte naši blogovnu
rady, tipy, recenze Poslat dotaz
Košík

Váš košík je prázdný.

Jak vrátit zboží

 

Stručný návod jak vrátit zboží

Obchodní podmínky naleznete zde.

 

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu* (odstoupení od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká. Vrácené zboží musí být v původním stavu, nepoužité a neznečištěné.

Po odstoupení od smlouvy musí zákazník předat nebo odeslat zboží zpět do 14 dní. Zákazníkovi do 14 dní vrátíme peníze od přijetí balíčku na náš sklad, nebo zaslání potvrzení o odeslání zásilky k nám. Spotřebitel však platí poštovné spojené s vrácením zboží.

*Produkty z kategorie sportovní výživy, pracích prostředků a impregnace vrátit nelze.

 

Jak postupovat?

  • Pro vrácení zboží prosím vyplňte odstoupení od smlouvy (využijte vzorový formulář)
  • Zboží uveďte do původního stavu a řádně zabalte. V případě obuvi nelepte adresní štítky a lepící pásku přímo na krabici, ale použijte sekundární obal v podobě plastové tašky nebo papíru. V případě poškození obalu může dojít k případnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu, v tomto případě účtujeme poplatek 100 Kč. Přiložte také vyplněný formulář pro vrácení zboží. 
  • Zboží (včetně případných dárků) zašlete včetně původního obalu a výplně.
  • V případě, že vrácená zásilka nebude obsahovat odstoupení od smlouvy, může se její vyřízení značně prodloužit.

 

Adresa pro zaslání zboží


    SPORTOVNA.CZ
    odd. vrácení
    Dolní Bečva 20
    756 55, Dolní Bečva

Balíčky zasílejte pouze na naši adresu, ne do výdejních míst. V druhém případě je možné, že se vám zásilka vrátí zpět.

Pro vrácení zboží lze osobně využít našich kamenných obchodů v Brně, Olomouci a v Rožnově pod Radhoštěm. Seznam a adresu prodejen najdete zde.

 

Vrácení peněz

  • Vrácení peněz proběhne nejdéle do 14 dnů od fyzického doručení vráceného zboží k nám, a to elektronicky na bankovní účet dle informací na formuláři pro vrácení zboží.
  • Vrátíme vám prostředky včetně nákladů na dodání zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží dopravcem. To platí pouze v případě, že jste dopravu hradili. Pokud jste měli v rámci nákupu dopravu zdarma, nárok na vrácení nákladů na dodání zboží vám nevzniká.