Jak vyměnit zboží

Stručný návod jak vyměnit zboží

Obchodní podmínky naleznete zde.

VÁNOČNÍ VÝMĚNA DÁRKŮ

Chceme Vám nadělit nejen spoustu skvělých produktů, ale i pohodu do letošních Vánoc. Proto využijte naší služby výměny dárků až do 12. 01. 2021.

Dárky můžete vyměnit za produkty ve stejné hodnotě a nebo vyšší s případným doplatkem. Pro uplatnění služby napište

do poznámky v objednávce ,,VÁNOCE,,. Pokud chcete předejít případným výměnám, připravili jsme pro vás poukazy, kde si vyberete od 500 Kč až po zapůjčení lyží nebo elektrokol:)

Výměna zboží do 30 dnů

Dbáme na kvalitu našich výrobků a spokojenost zákazníku je pro nás na prvním místě. Proto v případě, že nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni se zakoupeným zbožím, můžete si jej bezstarostně vyměnit až do 30 dnů ode dne zakoupení zboží.

Zboží lze vyměnit pouze s originálním obalem, visačkami (visačky nemusí být již přidělané ke zboží) a v nepoužitém stavu. Pokud zboží nebude vráceno v originálním obalu, nebo bude originální obal poškozen, máme právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. V případě poškození vám bude naúčtován poplatek 100 Kč.

Postup výměny zboží

• Nejprve kontaktujte naši zákaznickou linku, ideálně prostřednictvím emailu info@sportovna.cz, a nové zboží si u nás rezervujte.
• Následně zboží prosím důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě. Nemusí být v původním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu! Nezasílejte zboží na dobírku.
• Při první výměně není účtován žádný poplatek za opětovné odeslání ani balné. Doručení zboží zpět k nám na sklad hradí vždy kupující. Do balíku prosím přiložte formulář výměna zboží do 30 dnů.
• Nezapomeňte přiložit pokladní doklad, jehož předložením dokážete koupi daného zboží.

TIP:
Pro zrychlení celého procesu můžete vytvořit novou objednávku, nevyhovující produkt nám zašlete s formulářem pro vrácení zboží. Nové zboží vám odešleme ihned a za vrácené vám zašleme zpět peníze na účet.

Adresa pro zaslání zboží

    SPORTOVNA.CZ
    Náměstí Míru 2202
    756 61, Rožnov pod Radhoštěm

Informace

• Výměna zboží je možná za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě.
• Účelově ani jinak poškozené produkty nepřijímáme.
• Zásilky nadměrných rozměrů vracejte přímo na prodejně Sport-prorok (INTERSPORT), Nádražní 32, Rožnov pod Radhoštěm, 756 61.