Jak vyměnit zboží

Stručný návod jak vyměnit zboží

Obchodní podmínky naleznete zde.

Výměna zboží do 30 dnů

Dbáme na kvalitu našich výrobků a spokojenost zákazníku je pro nás na prvním místě. Proto v případě, že nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni se zakoupeným zbožím, můžete si jej bezstarostně vyměnit až do 30 dnů ode dne zakoupení zboží.

Produkt lze vyměnit pouze s originálním obalem a visačkami (visačky nemusí být již přidělané ke zboží). Pokud zboží nebude vráceno v originálním obalu, nebo bude originální obal poškozen, máme právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu.

Postup výměny zboží

• Zboží prosím důkladně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození při dopravě. Nemusí být v původním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Nezasílejte zboží na dobírku.
• Při první výměně není účtován žádný poplatek za poštovné a balné. Do balíku prosím přiložte formulář výměna zboží do 30 dnů.
• Nezapomeňte přiložit pokladní doklad, jehož předložením dokážete koupi daného zboží.

TIP: Pro zrychlení celého procesu můžete vytvořit novou objednávku.

 Následně nám nevyhovující produkt zašlete s formulářem pro vrácení zboží.

Nové zboží vám odešleme ihned a za vrácené vám zašleme zpět peníze.

Adresa pro zaslání zboží

    SPORTOVNA.CZ
    Náměstí Míru 2202
    Rožnov pod Radhoštěm
    756 61

Asistovaná výměna přes Zásilkovnu

• Nejprve nás kontaktujte s žádostí o výměnu na email info@sportovna.cz a sdělte nám číslo vaší objednávky.

• Emailem vám pošleme štítek (etiketu), který si vytisknete a nalepíte na balík a předáte na jakémkoliv výdejním místě zásilkovny. https://www.zasilkovna.cz/pobocky

• Zboží prosím důkladně zabalte a do balíku přiložte formulář pro výměnu zboží, který najdete na našich stránkách a informaci na jaké výdejní místo zásilkovny vám máme vyměněné zboží poslat.

• Cena asistované výměny je 90,-
• Vhodná pro výměnu menšího zboží (cca do 5kg) a nejdelšího rozměrů do 100cm
• Pokud jste pro doručení vaši objednávky zvolili zásilkovnu, můžete využít tento odkaz pro vrácení: http://www.zasilkovna.cz/zpetna-zasilka/VGOnfDuEPf 

Informace

• Výměna zboží je možná za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě.
• Účelově ani jinak poškozené produkty nepřijímáme.
• Zásilky nadměrných rozměrů vracejte přímo na prodejně Sport-prorok (INTERSPORT), Nádražní 32, Rožnov pod Radhoštěm, 75661.